Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách c168a thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng — trên điện thoại hay trình duyệt đều như nhau.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
c168a Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Bao gồm tên tài khoản và số điện thoại liên kết để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi gửi trực tiếp từ điện thoại.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tùy chọn — đó là cách chúng tôi vận hành. Từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều có mục đích cụ thể để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để ngăn chặn rủi ro nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin của bạn — số điện thoại, lịch sử giao dịch Viettel Money hay hành vi sử dụng — không được bán hoặc cho thuê với bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách c168a xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận số điện thoại liên kết ví, mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin này chỉ dùng để xác nhận giao dịch và không được chia sẻ với bên ngoài.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng — ví dụ để xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân để xem và cập nhật. Nếu cần thay đổi số điện thoại liên kết ví MoMo, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xác minh.